개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 상품 상담 및 상담신청

KT 인터넷, IPTV, 전화, 유심, CCTV, 결합상품 및 기타 회사가 취급하는 상품·서비스에 관한 상담, 상품 및 요금 안내, 가입조건 안내, 상담신청 접수 및 문의 응대를 위하여 개인정보를 처리합니다.

2. 가입신청 및 개통 업무

이용자가 상품 가입을 희망하는 경우 가입신청 접수, 가입 가능 여부 확인, 상품 및 요금 확인, 가입에 필요한 절차 진행, 설치 가능 여부 확인 및 개통 관련 업무를 위하여 개인정보를 처리합니다.

3. KT 통신상품 가입 관련 업무

회사는 KT의 대리점·판매점으로서 KT 통신상품의 가입 상담, 가입신청, 청약 및 개통과 관련된 업무를 수행하는 과정에서 필요한 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.

4. 고객관리 및 사후관리

상담 및 가입신청과 관련한 문의, 가입 진행상황 안내, 설치 및 개통 관련 안내, 민원, 불만 및 피해구제 요청에 대응하기 위하여 개인정보를 처리합니다.

5. 홈페이지 운영 및 서비스 개선

홈페이지의 안정적인 운영, 서비스 개선, 이용현황 분석, 부정이용 방지, 보안 및 장애 대응 등을 위하여 개인정보를 처리할 수 있습니다.

6. 광고 및 마케팅

회사는 이용자가 광고성 정보 수신에 별도로 동의한 경우 상품 및 서비스에 관한 광고성 정보를 전화, 문자메시지, 전자우편, 카카오톡 등의 방법으로 전송할 수 있습니다.

광고성 정보 수신 동의는 상품 상담 및 가입에 필요한 개인정보 처리와 별도로 관리합니다.

7. 관계 법령의 준수

관계 법령에 따른 의무 이행, 법적 분쟁의 대응, 소비자 피해구제, 수사기관 및 행정기관의 적법한 요청에 대한 대응 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

회사는 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

1. 상담신청

필수항목: 성명, 휴대전화번호, 상담내용, 관심상품
선택항목: 이메일주소, 주소, 상담 희망시간, 기타 이용자가 상담 과정에서 직접 제공하는 정보

2. 가입신청 및 개통

상품 가입 및 개통을 위하여 필요한 범위에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

처리항목: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소, 가입상품 및 요금제 정보, 설치 관련 정보, 기존 통신서비스 관련 정보, 요금납부 관련 정보, 가입 및 개통에 필요한 기타 정보

※ 실제 처리되는 개인정보 항목은 상품 종류, 가입방법, 본인확인 방법 및 KT의 가입절차에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 본인확인에 관한 정보

통신상품 가입 및 개통 과정에서 본인확인이 필요한 경우 관계 법령 및 KT의 가입절차에 따라 본인확인에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.

주민등록번호 등 고유식별정보는 관계 법령에서 처리가 허용되는 경우에 한하여 필요한 범위에서 처리합니다.

회사는 일반적인 홈페이지 상담신청을 위하여 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

4. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

홈페이지 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

자동수집 항목: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속일시, 방문기록, 서비스 이용기록, 브라우저 및 운영체제 정보, 기기정보, 유입경로 및 광고매체 정보, 홈페이지 이용 및 클릭 등의 행태정보

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 개인정보 또는 거래기록 등을 일정 기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

개인정보 처리 및 보유기간

처리 목적	보유기간
홈페이지 상담신청 및 상담	상담 목적 달성 후 지체 없이 파기. 다만 상담 이력 관리 및 분쟁 대응 등에 필요한 경우 최대 180일까지 보관할 수 있음
가입 상담 및 가입신청	가입 관련 업무 종료 후 지체 없이 파기. 다만 관계 법령 또는 KT와의 위탁계약에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관
KT 가입·청약·개통 관련 업무	KT와 체결한 관련 계약 및 관계 법령에서 정한 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화·서비스 공급 등에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시·광고에 관한 기록	6개월
기타 법령에 따라 보존이 필요한 개인정보	해당 법령에서 정한 기간

법령에 따라 별도로 보존하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 개인정보 처리 목적의 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 KT 통신상품 가입 및 개통과 관련하여 개인정보를 처리하는 과정에서 KT와의 계약관계에 따라 필요한 개인정보를 KT에 처리하도록 할 수 있으며, 해당 개인정보의 처리관계는 실제 계약 및 업무의 성격에 따라 개인정보 처리위탁 또는 기타 관계 법령에 따른 처리로 구분합니다.
회사는 KT를 제외한 다른 업체 또는 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
다만 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 이용자가 별도로 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 법령에 따른 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
4. 수사기관, 법원 또는 행정기관 등이 관계 법령에 따라 적법하게 요청하는 경우
KT가 개인정보를 전달받은 이후 통신서비스 가입 및 제공을 위하여 개인정보를 처리하는 사항은 KT의 개인정보처리방침 및 이용자와 KT 사이에 체결된 통신서비스 이용계약에 따릅니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 업무 수행을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 위탁업무의 내용 및 수탁자를 공개합니다.

KT 통신상품 관련 개인정보 처리

회사는 KT의 대리점·판매점으로서 KT 통신상품의 가입 상담, 가입신청, 청약 및 개통 관련 업무를 수행하는 과정에서 KT와의 계약에 따라 개인정보 처리업무를 수행할 수 있습니다.

위탁받는 자	위탁업무	보유 및 이용기간
㈜티코디	KT 통신상품 가입 상담, 가입신청, 청약 및 개통 관련 업무	KT와 체결한 계약 및 관계 법령에서 정한 기간

※ 위탁업무의 구체적인 내용 및 수탁자에 관한 사항은 실제 KT와 회사 사이의 계약관계에 따라 변경될 수 있습니다.

회사는 위탁계약을 체결하는 경우 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관계 법령에서 정하는 사항을 계약서 등에 반영하고, 수탁자의 개인정보 처리에 대하여 필요한 관리·감독을 실시합니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 변경사항을 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조(개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 절차에 따라 파기합니다.

법령에 따라 별도로 보존하여야 하는 개인정보는 일반 개인정보와 분리하여 보관합니다.

2. 파기방법

전자적 파일: 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제
종이문서: 분쇄 또는 소각

제7조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 기타 관계 법령에서 정하는 권리
정보주체는 회사의 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 통하여 서면, 전화 또는 전자우편 등의 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 권리행사에 대하여 관계 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.
다른 법령에서 개인정보의 보존을 의무화하고 있는 경우에는 해당 개인정보에 대한 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
회사는 정당한 권리행사 여부를 확인하기 위하여 필요한 경우 본인확인 절차를 요청할 수 있습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관계 법령에서 요구하는 필요한 조치를 시행합니다.

구분	안전성 확보조치
관리적 조치	개인정보 보호를 위한 내부 관리 개인정보 취급자의 최소화 개인정보 취급자에 대한 교육 개인정보 처리에 대한 관리·감독 개인정보 접근권한 관리
기술적 조치	개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 개인정보의 암호화 보안프로그램 설치 및 업데이트 접속기록의 보관 및 관리 침입차단 등 접근통제 개인정보의 안전한 전송 및 저장을 위한 보안조치
물리적 조치	개인정보가 포함된 문서 및 저장매체의 안전한 보관 개인정보 보관장소에 대한 접근통제 비인가자의 접근 방지

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 홈페이지 이용현황 분석, 서비스 개선 및 광고성과 측정 등을 위하여 쿠키(Cookie) 및 이와 유사한 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키란?

쿠키는 이용자가 홈페이지를 방문할 때 이용자의 브라우저에 저장되는 작은 데이터 파일입니다.

2. 쿠키의 이용 목적

홈페이지 방문 및 이용현황 분석
서비스 개선
광고 성과 측정
광고 캠페인 효과 분석
이용자의 관심 및 이용행태 분석

3. 쿠키의 거부

이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인하도록 설정할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 홈페이지의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

제10조(분석 및 광고 도구의 이용)

회사는 홈페이지 이용현황 및 광고성과를 분석하기 위하여 분석·광고 관련 도구를 사용할 수 있습니다.
이러한 도구를 이용하는 과정에서 홈페이지 방문정보, 접속정보, 쿠키, 광고식별자 또는 이에 준하는 정보 등이 처리될 수 있습니다.
회사가 사용하는 분석·광고 도구의 종류 및 처리되는 정보의 범위는 실제 홈페이지에 설치된 도구 및 각 서비스의 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
회사는 개인정보가 분석 또는 광고 목적으로 불필요하게 수집·이용되지 않도록 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
광고성 정보의 전송은 관계 법령에서 정한 요건을 충족하는 경우에 한하여 이루어집니다.

제11조(개인정보의 국외 이전)

회사는 개인정보를 국외로 이전하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
회사가 이용하는 해외 사업자의 분석·광고 등의 서비스를 통하여 개인정보 또는 개인정보에 해당할 수 있는 정보가 국외로 이전되는 경우 관계 법령에서 정하는 사항을 이용자에게 안내합니다.
실제 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 다음 사항을 공개합니다.
1. 이전되는 개인정보의 항목
2. 개인정보가 이전되는 국가
3. 이전 시기 및 방법
4. 개인정보를 이전받는 자
5. 개인정보 이용목적
6. 보유 및 이용기간
7. 국외 이전을 거부하는 방법 및 그 효과
국외 이전의 구체적인 내용은 회사가 실제 이용하는 서비스 및 홈페이지 설정에 따라 변경될 수 있습니다.

제12조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의, 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 박정욱
직책: 대표
연락처: 1588-4288
이메일: webmaster@tcodi.kr

개인정보 보호 담당부서

부서명: 경영관리팀
담당자: 박정욱
연락처: 1588-4288
이메일: webmaster@tcodi.kr

정보주체는 개인정보 처리와 관련한 문의, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 불만처리 및 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

제13조(개인정보 보호 관련 권리침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 상담 또는 신고를 요청할 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
대검찰청: 국번 없이 1301
경찰청: 국번 없이 182

제14조(개인정보처리방침의 변경)

회사는 관계 법령의 변경, 서비스 변경 또는 개인정보 처리방식의 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경사항 및 시행일자를 홈페이지를 통하여 공개합니다.
중요한 변경사항이 있는 경우 변경 전·후 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.
변경된 개인정보처리방침은 시행일 이후 처리되는 개인정보부터 적용합니다.

개인정보 수집 및 이용 목적	상담 예약 접수 및 고객 문의 응대
개인정보 수집 항목	연락처(휴대전화번호)
개인정보의 보유 및 이용 기간	서비스 가입 상담 신청일로부터 180일
개인정보의 수집 및 이용 거부	고객님은 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 거부할 권리가 있습니다.